Залило квартиру
Вопрос
Я живу на последнем этаже, и недавно моя квартира была залита до такой степени, что пострадала даже мебель. Разумеется, ремонт обошелся мне недешево. Малое предприятие, которое теперь исполняет функции ЖЭКов, ДЭЗов и РЭУ, категорически отказалось возместить мне ущерб, так как они, дескать, обслуживают нас недавно, а кровля прохудилась еще до их прихода. Правы ли они?
Ответ
Нет, не правы. Согласно Закону “О защите прав потребителей” вам обязаны возместить в полном объеме причиненный ущерб, в том числе стоимость восстановительного ремонта, испорченной мебели и т. д. Вы также можете потребовать компенсировать вам моральный ущерб. Поскольку именно наймодатель обязан, в соответствии с правилами и нормами эксплуатации и ремонта жилого фонда, систематически проводить осмотр жилых домов, своевременно проводить капитальный и текущий ремонт и т.д., то, в том случае если он передал по договору эти свои обязанности малому предприятию, оно в полном объеме отвечает за их невыполнение. Если же обязанности малого предприятия, о котором вы пишете, ограниченны, то претензии, как и ранее, следует адресовать РЭУ.
Для того чтобы в спорной ситуации обратиться в суд, вам обязательно следовало зафиксировать факт протечки, вызвав представителя РЭУ или малого предприятия. Он должен был составить акт, где отражены характер протечки, ее причины (в вашей ситуации прохудившаяся кровля) и последствия.
Если никто из должностных лиц не предлагает вам сделать ремонт либо компенсировать ваши убытки, смело делайте ремонт за свой счет, не забывая при этом сохранять соответствующие квитанции. Подтвердив ими свои сметы и расчеты, а также оценив с помощью экспертов ущерб, нанесенный вашей мебели, обращайтесь в суд с иском о взыскании ваших убытков и компенсации морального вреда. Помните, что ваш иск освобождается от уплаты государственной пошлины.
Адвокат Галина Крылова