Все решает случай?
Вопрос
Мы заключили договор с туристической фирмой, а за день до поездки она известила нас, что авиаперевозчики отменяют рейс. Нам предложили сократить время тура, отказаться от поездки или купить билеты первого класса на другой рейс, причем их стоимость гораздо выше, чем планировалось.
Фирма винит перевозчиков. Кто должен выплатить неустойку?
Ответ
Вы заключали договор с конкретной туристической фирмой, обязавшейся обеспечить определенные сроки поездки. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Вам не следует отказываться от поездки, ведь это освобождает фирму от ответственности. Если стоимость билетов выше, чем первоначально планировалось, это бремя расходов должна нести на себе фирма.
Что же касается вины перевозчиков, то туристическая фирма занимается предпринимательской деятельностью и несет повышенную ответственность за нарушение своих обязательств.
Адвокат Галина Крылова