Статьи

Обледенелые тротуары, наледи возле многоэтажек, скользкие ступеньки магазинов — для россиян дело уже привычное. И зачастую травмоопасное. Куда жаловаться и в каких случаях можно рассчитывать на компенсацию за травму?

Если случилась беда

Первым делом зовите прохожих. Запишите имена и телефоны очевидцев. В случае судебных разбирательств эти люди станут вашими свидетелями. Желательно сфотографировать злополучное место, чтобы был виден адрес здания. Фото поможет доказать, где именно вы получили травму. Если ушиб серьезный, не раздумывая вызывайте скорую или обращайтесь в травмпункт. Врачам расскажите все подробности случившегося. Например, что поднимались по ступенькам в магазин, поскользнулись, упали. Доктора должны записать все обстоятельства получения травмы. Во время лечения собирайте все чеки и квитанции за покупку лекарств и прохождение платных процедур. Попросите, чтобы врач выдал вам справку с указанием причины ушиба.

Кто виноват

За придомовые территории отвечают коммунальщики, то есть ЖЭК.

Если ЧП произошло на территории, принадлежащей мэрии или государству (возле вуза, школы или детсада), то претензии нужно предъявлять организации, убирающей данную территорию от гололеда. Чтобы найти виновного, обращайтесь в администрацию.

Упали на территории магазина? Знайте: ответственность за безопасность покупателя лежит на владельце супермаркета! Поэтому смело пишите жалобу руководству магазина.

Побольше подробностей! Не забудьте указать, например, что поскользнулись на ступеньках магазина, не очищенных ото льда. Статья 1064 Гражданского кодекса гласит, что ответчик (хозяин магазина) должен доказать отсутствие своей вины.

Возмещаем ущерб

Чтобы получить компенсацию, нужно написать претензию в адрес организации, плохо исполнившей свои обязанности по очистке территории от снега. Жалоба пишется в двух экземплярах своими словами. Одна остается у вас, другая — у ответчика. В ней укажите дату и место происшествия. Проследите, чтобы на вашей копии стояла отметка о вручении. На ответ у компании есть 30 дней. Если виновник молчит или не соглашается возмещать затраты на лечение и моральный вред, обращайтесь в суд. К иску нужно приложить все справки о полученной травме и указать свидетелей падения.

Автор: Юлия Кирина